![]()
人口減少や価格上昇に加え、住まい、特に持ち家に対する価値観の変化やAIの急速な普及・進化で、これまで以上に集客で苦戦している工務店は多いはず。一方、これ以上集客に割く余裕がないという工務店も少なくないだろう。いかにスマートに、厳しい生活者を自社に引き付けられるか。ポイントを集客支援の専門家に聞いた。
Q1. 2026年の住宅業界、集客の見通しは?
A. 来場のハードルがより高くなり、総合展示場や完成見学会による新規集客がより困難になる。ウェブ・SNS・AIのインフラ化で、生活者はスマホで容易に情報収集できるため、情報収集目的で来場する必要はなくなった。来場前に候補を絞り込んで、来場は最後の確認という位置づけになる。
一方、情報過多で生活者は何が必要な情報で、最適な家づくりなのか判断するのが難しくもなる。いかに来場前(非対面)の段階で相談できる関係値を構築するか、そして来場でしか得られない体験・体感価値をつくるかが重要。
Q2. 今、工務店なら押さえておきたい集客施策は?工務店らしく集客するには?
A. AIO時代が到来する(いかにしてAIに選ばれるか)。生活者がAIに「この地域でおすすめの工務店は?」などと質問して、その回答を基に住宅会社を選定することが日常化する。AIに選ばれるための口コミ強化やウェブコンテンツ整備が重要。中長期客の来場・集客、過去来場客の再来場集客も工務店にとってはカギになる。
集客の話になると、新規集客のための施策に注目しがちだが・・・
この記事は新建ハウジング1月20日号3面(2026年1月20日発行)に掲載しています。
※既に有料会員の方はログインして続きを読む
有料会員になると、全ての記事が読み放題
| 有料会員
定期購読&会員サービス全てが利用可能! |
試読会員
「フルスペック」の有料会員を1ヶ月無料でお試し! |
| デジタル会員・・・一部記事が閲覧可能! 会員登録する | |
有料会員でできること✓
| ✓ | バックナンバー3年分が読み放題 |
| ✓ | DIGITALオリジナル記事が読み放題 |
| ✓ | クローズドのセミナー・スクールに参加できる |
有料会員向けおすすめ記事
| 大工を“ど真ん中”に据えた経営に全振り――きよかわ |
【屋根】けらば垂木の活用と通気確保の工夫 |
住宅ビジネスに関する情報は「新建ハウジング」で。試読・購読の申し込みはこちら。






















