ナスタ（東京都港区）は2025年10月31日～11月1日にかけ、宅配利用者1000人を対象に、宅配に関する防犯意識調査を実施した。
玄関まわりで何らかのトラブルを経験した人は44.1％を占める。具体的なトラブルの内容では「しつこいセールス・勧誘」（27.1％）や「不審者の来訪」（10.8％）、「置き配荷物荒らし」（4.9％）、「配達物の盗難」（4.2％）などが挙がった。
さらに、玄関のインターホンや防犯カメラで「『映像が記録されていればよかった』と感じた経験を持つ回答者も68.8％に達した。同社では「玄関先でのトラブル経験が、映像での確認・振り返りのニーズとつながっている」可能性を指摘している。
防犯対策が不十分だと感じる部位でも「玄関まわり」が48.7％で最多。侵入事件の報道に加え、置き配サービスの利用拡大も不安につながっているとみられる。
また、全体の79.5％は防犯を日常的に意識していると回答しており、50代以上の女性（89％）は特に割合が高い。
センサーライト（21.5％）や宅配ボックス（19.2％）、防犯カメラ（16.6％）なども一定の割合で導入されている。しかし、自宅の敷地内における対策が「特になし」との答えも44.2％に上った。
来訪者にインターホンで直接対応することに「不安を感じる」割合は62.2％。知らない相手に直接応対せずに済む環境が「安心・便利」だと感じる人は67.7％と高く、特に子どもの保護者世帯や高齢者世帯、30代以上の女性で非対面での来訪者対応のニーズが高くなった。
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