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    「顧客体験」を高めるDXの視点　そこに”再現性”はあるか

    2023年11月9日 オリジナル連載 矢部 智仁

    《保存版》「ブランド構築で重視すべきは”内なる共感”だ」

    2023年9月18日 オピニオン 矢部 智仁

    その”顧客満足”の提供は「首尾一貫」していますか？

    2023年8月12日 オピニオン 矢部 智仁

    「性能」ではなく、CX向上につながる「品質」を意識しよう

    2023年7月28日 オピニオン 矢部 智仁

    「御社の競合は？」と聞かれたらあなたは何と答えますか

    2023年6月11日 オピニオン 矢部 智仁

    「工務店が選ばれる必然性」をつくれているか

    2023年5月5日 オピニオン 矢部 智仁

    【助言】御社は事業環境の変化を的確に捉えてますか？

    2023年3月22日 オピニオン 矢部 智仁

    【解説】CX向上がクレーム防止、住宅事業の成功のカギ

    2022年11月9日 オピニオン

    ハイアス、新建新聞社と住宅会社CX調査

    2020年7月16日 データ

    顧客体験強化の重点は「クリエイティビティ」　マーケティング責任者調査

    2019年10月28日 企業

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