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「顧客体験」を高めるDXの視点 そこに”再現性”はあるか

オリジナル連載 矢部智仁

《保存版》「ブランド構築で重視すべきは”内なる共感”だ」

オピニオン 矢部智仁

その”顧客満足”の提供は「首尾一貫」していますか?

オピニオン 矢部智仁

「性能」ではなく、CX向上につながる「品質」を意識しよう

オピニオン 矢部智仁

「御社の競合は?」と聞かれたらあなたは何と答えますか

オピニオン 矢部智仁

「工務店が選ばれる必然性」をつくれているか

オピニオン 矢部智仁

【助言】御社は事業環境の変化を的確に捉えてますか?

オピニオン 矢部智仁

【解説】CX向上がクレーム防止、住宅事業の成功のカギ

オピニオン

ハイアス、新建新聞社と住宅会社CX調査

データ

顧客体験強化の重点は「クリエイティビティ」 マーケティング責任者調査

企業

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