ＴＯＴＯ（福岡県北九州市）は４月２４日、“あんしん”なリモデルの実現に向けて昨年４月にスタートした「あんしんリモデル戦略」の取り組みで、リフォームサイト「ＴＯＴＯリモデルライブラリー」のリフォーム実例掲載数がスタート時の約３倍の６０００件に充実し、サイトへのアクセス数も約１．７倍に増加したと発表した。
また、リフォームに関する悩みを電話やメールで３６５日相談できる「リモデルサポートデスク」では、利用者の多くが電話対応に関するアンケートで「リフォームに対する安心につながった」と回答。１０〜３月の月平均の相談件数はスタート時に比べて約３倍に増加しており、客への認知も進んだという。
相談の内容は、購入前の商品相談が６０％、業者選定についての相談が１６％。部位別では、約半数が「トイレ」、約３割が「浴室」。相談する利用者の年代は、５０〜６０代が約７０％を占めたという。
「ＴＯＴＯリモデルライブラリー」では、今年４月から各コンテンツへの誘導をさらにわかりやすく刷新。今後、さらなる実例紹介や動画を用いたコンテンツを充実させ、２０１９年度に掲載実例１万件を目指す。
住宅ビジネスに関する情報は「新建ハウジング」で。試読・購読の申し込みはこちら。
もっと見る
