「年賀状を送る」約6割　年末年始の挨拶を調査―リフォーム評価ナビ

リフォーム評価ナビを運営する住まいづくりナビセンター（東京都中央区）は、登録事業者および国土交通大臣登録の住宅リフォーム事業者団体所属の事業者計132社を対象に、年末年始のOB顧客・見込み客への営業活動に関するアンケートを実施し、その結果を公表した。

OB顧客や見込み客に「年賀状を送る」と回答した事業者は62.1％で最多。一方、「以前は送っていたが今年は送らない」は18.2％だった。

 
年末年始の挨拶手段では、「施主宅訪問」が41.7％と最も多く、次いでLINE（15.9％）、封書（9.1％）、メール（6.8％）など多様な方法が用いられている。事業者からは「景気低迷でカレンダー配布は新規客のみ」「ヤマト運輸のメール便廃止に伴い、春先にポストカードとカレンダーをQRコード付きで送付予定」などの声が寄せられた。

 
営業活動の対象件数は「201～500件」が24.2％で最多、「101～200件」（15.9％）、「10件以下」（12.9％）が続いた。

ノベルティは「壁掛けカレンダー」が55.3％で最多、「タオル・手ぬぐい」（18.2％）、「卓上カレンダー」（11.4％）が続く。「何も作らない・用意しない」は25.8％だった。自由記載では「カレンダー配布を廃止」「手描き筆文字や顧客の好みに合わせた簡単な品を用意」などの工夫も見られた。

2026年の営業開始日は「1月5日」が53.0％で最多、「6日」（20.5％）、「7日」（10.6％）が続いた。

年末年始の営業活動については、「見直しが必要」「重要で欠かせない」と意見が分かれた。