長期優良住宅の維持保全計画にも対応「アフター管理サポートサービス」

　アイジーコンサルティング（浜松市）は、引き渡し後の戸建て住宅の点検代行サービス「アフター管理サポートサービス」を提供する。「施主と約束したアフターメンテナンスを実行しようにも手が回らない」というビルダーの経営課題に対して支援するもの。長期優良住宅の維持保全計画にも対応する。

　同サービスでは、戸建て住宅の引き渡し後の「定期点検」と「点検履歴」の蓄積を自動的に実行する。「定期点検」では、専用の「点検チェックシート」に基づき、事実の確認と施主へのヒアリング、現場での建具調整などの簡易メンテナンスを実施。点検マニュアルによって室内から床下まで１時間半程度の点検を実施し、結果報告を顧客にフィードバックする。点検内容からリフォームへとつながる情報の収集・提供もあわせて行う。

　「点検履歴」は、ＷＥＢ上で顧客とのアポイント状況や点検報告を２４時間閲覧できる「バンディシステム」でタイムリーに更新される。接点履歴やメンテナンス履歴の蓄積も行われ、適時のリフォーム提案が可能。長期優良住宅におけるメンテナンス履歴情報としてＰＤＦ出力し、住宅履歴書にも反映させることができる。

　現在、同社のホームページでは導入事例を紹介している。

　資料請求はこちら。