NPO法人環境共棲住宅「地球の会」（理事長＝安成信次・安成工務店社長）のWEB育成戦略分科会はこのほど、アフターコロナを見据え、加盟工務店のオンライン接客・営業のスキル向上に役立てようと、Zoomを用いた住宅見学会の完成度を競う、安成工務店（山口県下関市）と新和建設（愛知県北名古屋市）の対戦を開催した。会員工務店が視聴する中、それぞれのモデルハウスを舞台として、両社の担当が交互にプレゼン役と顧客役を務めながら、日ごろ行っているオンライン見学会の模様を再現。3人の審査員が顧客とのコミュニケーションの取り方やスムーズに進められているかといった観点で審査した。
安成工務店のオンライン見学会。案内役の軽妙なやり取りで顧客とのコミュニケーションも活発に
安成工務店は、「天の声」のナレーター役をはじめ案内役の女性スタッフ2人、中継カメラの担当の4人による編成。最初に見学会の流れやZoomの操作方法などを説明した後、画面共有機能で図面を示しながら、住宅の特徴などについて解説した。建物の見どころなどの紹介では・・・・
⇒ 続きは、最新号『新建ハウジング紙面 6月30日号』に掲載しています
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