「いえーる ダンドリ」住宅ローン特化型チャットボットサービスをリリース

iYell（東京都渋谷区）はこのほど、住宅ローン手続き専用スマートフォンアプリ「いえーる ダンドリ」に、住宅ローン特化型チャットボットサービスをリリースした。

同サービスは、住宅ローンという専門性が高く「疑問に思っていても質問したい内容がわからない」というユーザーの声に対応。チャットボット側から質問の選択肢を提示し、ユーザーは選択肢の中から問い合わせたい内容を選ぶだけで欲しい情報を得ることができる。また「いえーる ダンドリ」の会員・非会員を問わず質問可能とし、あらゆる状況のユーザーに対応する。さらに詳しく知りたい人には、住宅ローン専門家のオペレーターによる無料個別相談の案内も行う。

ユーザーは、同サービスを通じて個別相談前にチャットボットに相談することで、住宅ローンを借りる前の自身の課題を整理でき、個別相談時には最小限かつ密度の濃い相談が可能になるという。