神谷コーポレーション、木製ドアの永久無償交換を開始

神谷コーポレーション湘南（神奈川県伊勢原市）は8月1日、ドアが反って開閉に支障が出た場合、永久的に無償で交換する取り組みを開始した。

4月1日以降に出荷された40mm厚のドアを対象に、反りが原因で開閉に支障が出た場合、同一のドアと無償で交換するというもの。廃盤品の場合は同一グレードの製品と交換する。同社のドアを購入した顧客に、いつまでも安心して暮らしてほしいという思いから、2年の保証期間以降も無期限で交換する永久保証制度を提供する。

木製ドアは、空気中の湿度を調整する調湿作用によって反りや捻じれなどが起きやすく、ドアの開閉機能が損なわれるトラブルが多く報告されているという。同社は、独自製法で反りを他社製品の約1/4に抑える「フルハイトドア」を開発。今回の保証制度では、ドアの再生産や枠交換のコスト削減にも貢献する。

反りが発生するメカニズム