パッシブデザインリフォームを手掛けるOKUTA(埼玉県さいたま市)は6月1日、顧客参加型の経営実現に向けて、招待制「OKUTAアンバサダープログラム」を本格始動する。
同プログラムは、住まいと客の生涯サポートサービス「LOHAS CLUB」の会員約3万人のうち1%未満の客をアンバサダー(大使)として招待し、承認(登録)のプロセスを経て、同社の経営に参画してもらう制度。限定イベント、新製品・サービスの企画・開発、モニターなどへの参加を通じて、同社の新製品・サービスを体感してもらうことで、より良い製品の開発やサービス向上に繋げる。
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