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幸せは人に伝染する-ポジティブ感情のススメ

オリジナル連載 石橋常行

標準化でクレームはなくせる 全ては「顧客満足度」に通ずる

オピニオン

【解説】藏家の”顧客対応術”を学ぶ

工務店 大菅力

顧客選別で省力化 「Q&Aコンテンツ」王道セオリー

オピニオン 大菅力

【超コスパ仕上げ】左官調でマットな表情の低汚染性塗料

オピニオン 大菅力

【松尾和也】「光熱費が上がるほど高断熱が有利となる」

エコハウス設計メソッド 松尾和也

高性能住宅のクレームが激増・・・トラブル予防に必要なこと

オリジナル連載 秋野卓生

【脱クレーム】ありがちな事例から探る6つの原因と対策

オピニオン 大菅力

“デザイン×高性能”な建築家と生活者をマッチング

工務店

住宅と庭を総合プロデュース 地域顧客とタッチポイント拡大

工務店・住宅会社

【解説】CX向上がクレーム防止、住宅事業の成功のカギ

オピニオン

”攻撃的アフターサービス” 不満の芽を漏らさず摘み取る

工務店

「つもりは通用しない」接客、営業は徹底した仕組み化で統一

工務店

高耐久でマットに仕上がる外部用塗料と活用方法

オピニオン 大菅力

都市近郊への移住ニーズ取り込む 半農ライフ希望者に訴求

工務店

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読めば工務店のチカラになる。この一冊で2024年がわかる―。 新建ハウジングは12月20日号に別冊付録として、来年の住宅…

2023年12月19日 続きを読む

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