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よくあるご質問・FAQ

IDとパスワードを入れてもログインできない


◎HS-0000の“HS”の部分が半角英数になっているかお確かめください。全角(HS)、半角の小文字(hs)はご使用いただけません。
◎パスワードの「0」が数字のゼロ(0)になっているかお確かめください。誤ってローマ字のo(オー)を入力している場合があります。
 

動画を見る時、パスワードを入力する画面にならない


該当コンテンツの概要欄に以下のように記載がありますので、案内に沿って操作をお願いいたします。

 
IDとパスワードはどのように通知されますか


ご契約いただいた際に郵送にて書面でお送りしております。不明な場合は、読者限定サービス ID・パスワード照会よりお問い合わせください。

 

購読してからどのくらいで見られるようになりますか


お申込みのタイミングにもよりますが、最長で10日以内にはご覧いただけるようになります。

 
購読申込みしたら見られる動画はどのくらいありますか


毎月1本~2本の動画のほか、新建ハウジング主催のセミナー動画を配信させていただくこともございます。
 

パスワードを任意のものにしたい


現状では対応することが出来ません。申し訳ございません。

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