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よくあるご質問【新建ハウジング・スクール】

■ご登録内容について

・当日の視聴URLのメールが届きません。
・登録したメールアドレスは変更できますか?
・案内メールの送信先を増やすことはできますか?

■ご参加について

・早めに申し込みたいけど、社内で参加の可否の決定まで少し時間がかかりそうなのですが。
・1度申し込みをしたあとのキャンセルは可能ですか?
・新建ハウジングを定期購読していませんが、スクールに申し込むことはできますか?
・急遽参加ができなくなりました。代理のスタッフが参加することはできますか?
・動画(見逃し配信など)は社内スタッフに共有してもよいでしょうか?
・参加できない回があります。その分割引はしていただけますか?
・(満員御礼後)キャンセル待ちはありますか?

■参加費・お支払いについて

・参加費の振込先を教えてほしい。
・請求書は発行していただけますか?
・カード決済は可能ですか?
・領収証の発行は可能ですか?

 

■ご登録内容について

Q:当日の視聴URLのメールが届きません。
セキュリティーの関係で弊社からの案内メールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。それらのフォルダにも届いていない場合はご案内を再送いたします。
また、ご登録の際にメールアドレスのご入力を誤ってしまうと返信メールが届きません。
メールまたは問合せフォームより、お申込みいただいた①会社名②個人名③メールアドレスをお知らせください。お急ぎの場合は 0120-47-4341 までご連絡ください。

Q:登録したメールアドレスは変更できますか?
はい、変更できます。
ご登録いただいているアドレスと、変更したいアドレスをお知らせください。

Q:案内メールの送信先を増やすことはできますか?
ご案内できるアドレスの登録は1ユーザ―につき1アドレスとなっておりますので、案内メールの送信先の追加はいたしかねます。

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■ご参加について

Q:早めに申し込みたいけど、社内で参加の可否の決定まで少し時間がかかりそうなのですが。
お気軽に事務局までご相談ください。

Q:1度申し込みをしたあとのキャンセルは可能ですか?
事務局までお電話をお願い致します。視聴URLなどの詳細のご案内後ですと、キャンセル料(100%)をいただく場合もございます。ご了承ください。

Q:新建ハウジングを定期購読していませんが、スクールに申し込むことはできますか? 
定期購読をされずにスクールにお申込みいただくことはできません。
購読についてのご案内は別途読者サービス課スタッフ(購読担当)からご連絡いたします。

Q:急遽参加ができなくなりました。代理のスタッフが参加することはできますか? 
代理でご参加いただけます。代理で参加される方の情報(氏名、連絡先)をご連絡ください。

Q:動画(見逃し配信など)は社内スタッフに共有してもよいでしょうか?
参加者全員の顔を合わせての講座もございますため、実際にご参加いただく方のみ(お申込みいただいている方のみ)でご視聴いただきますようお願いいたします。

Q:参加できない回があります。その分割引はしていただけますか?
大変恐れ入りますが、開催回ごとの割引はいたしかねます。見逃し配信(アーカイブ視聴)がございますので、ぜひご活用ください。但し、現地視察の場合は見逃し配信はございません。

Q:(満員御礼後)キャンセル待ちはありますか?
スクールによって対応が異なりますので、お問合せください。担当よりご連絡いたします。

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■参加費・お支払いについて

Q:参加費の振込先を教えてほしい。
お申込み後、メールにて振込先のご案内をお送りいたします。指定の口座までお振込みをお願いいたします。

Q:請求書は発行していただけますか?
はい、発行できます。
インボイス対応のご請求書URLを、お申込み完了後に自動返信にてご案内しております。ダウンロードしてご確認ください。再度発行ご希望の際はご連絡をお願い致します。

Q:カード決済は可能ですか?
申し訳ございません。カード決済には対応しておりません。銀行振込のみとなります。

Q:領収証の発行は可能ですか?
はい、可能です。
お支払い確認後に発行いたします。郵送またはメール(PDF)でお送りしますので、ご希望の形式も合わせてお知らせください。

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