工務店の課題は『地域密着』と『認知度向上』 信金中央総研

　信金中央金庫総合研究所は、「地場工務店」が今後も事業存続を図っていくためには、『地域密着』と『認知度向上』が必要とする報告書をまとめた。
　存在価値を高めるためには、かつての大工の『棟梁』が備えていたような絶対的な『信頼』に加え、（１）アフターフォローなどによる“顧客満足”の観点からの『地域密着』の実践、（２）インターネットでの情報開示などを通じた“顧客開拓”の観点からの『認知度向上』の実践などを挙げた。