工務店・建築会社の「働き方改革」を支援する「アフター管理サポートサービス」

　アイジーコンサルティング（浜松市）は、引き渡し後の戸建て住宅の点検代行サービス「アフター管理サポートサービス」を提供し、工務店・建築会社の「働き方改革」を支援する。

　同サービスは、住宅会社に代わり、施主に明示・約束した「アフターフォロー」（「定期点検」と「点検履歴管理」）を自動的に実行する住宅メンテナンスシステム。「引き渡し後のアフターサービスは強化したいが、人員・コストは極力抑えたい」という経営課題を抱えるビルダー向けに提供する。

 「定期点検」では、専用の「点検チェックシート」に基づき、事実の確認と施主へのヒアリング、現場での建具調整などの簡易メンテナンスを実施。点検マニュアルによって室内から床下までしっかりチェックし、結果報告を顧客にフィードバックする。

　点検の履歴は、ウェブ上で顧客とのアポイント状況や点検報告を２４時間閲覧できる独自システムでタイムリーに更新される。接点履歴やメンテナンス履歴も蓄積でき、適時のリフォーム提案が可能となる。

　同社ウェブサイトでは、同サービスの導入事例を紹介中。

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