ナスタ、宅配ストレスの低減に向け１０００世帯に宅配ボックスを無料配布

　ナスタ（東京都港区）は、福岡市と日本郵便の協力のもと、同市内の戸建て住宅居住者１０００世帯を対象に、戸建て用宅配ボックス「スマポ」を配布。１１月１日から運用を開始する。設置前後のアンケート調査で「宅配ストレス」を測定。検証結果と共に宅配の在り方についての施策を来年３月に発表する。

　インターネット通販市場の拡大に伴い増え続ける宅配便。対面して荷物を受け取るため、時間の制限や応対時の不安など、受け取りストレスが増え続ける。物流側も配達員不足や需給バランスの崩壊のため、長時間労働の常態化や再配達による配送ストレスが配達員離れに繋がり悪循環となる。さらに、送料の値上げや当日配送の撤廃など利用者にも影響を及ぼしている。