施主とのコミュニケーションを一元化するメッセンジャーアプリ

エフ・ディー・シー（東京都千代田区）は、工務店と共同開発した工務店のためのメッセンジャーアプリ「plantable（プランテーブル）」を提供する。テーブルを囲んで話をするような気軽さで注文住宅のさまざまな検討内容を1つの画面で管理・閲覧しながら施主と情報共有できるので、「言った、言わない」をなくし、円滑なコミュニケーションが図れる。施主とのコミュニケーションのすべてを1つにまとめることで、煩わしい業務やコミュニケーションにおける課題を解決し、顧客満足度を向上させることができる。

具体的な機能と効果は、①登録した図面上の位置を指定して要望や返答などのメッセージが送れるので、認識のズレがなく誤解が生じない、②リアルタイムで要望を管理できるので未対応事項が明確になる、③図面ごとに話題を管理・展開できるので余計な書類の整理が不要、必要書類の一元化で社内共有もスムーズになる、④施主が気軽に相談・質問できるので細かい要望に丁寧に応えることができる――など。

来訪や訪問で今まで1棟あたり20回ほどの打ち合わせをしていたが、同アプリの導入で、10～15回に半減したという工務店も。実際の工務店の声をもとに開発しているので効果がすぐに出やすいのも特徴。

詳細・資料請求は【工務店のメッセンジャーアプリ「plantable」】まで。