ノーリツは、サービス・施工を行うグループ会社のエヌティーエスの工事部門を、同社の営業本部に４月１日から統合する。

　あわせて、これまでエヌティーエスで行っていた修理・故障相談の受け付け業務もノーリツに統合し、顧客からの相談を一括して受ける。また、サブユーザーからの新エネルギー分野を含めた専門的な問い合わせへの対応を強化するため、専用の技術相談窓口も新設する。

　今回の業務の統合は、新エネルギーなど成長分野での体制強化の一環。顧客対応のスピードアップや施工品質の向上を図る。